جَرى تقديم رقم خدمة عملاء زين الكويت لتوفير المشاركين بالدّعم الفنيّ على مدار الساعة، كما عملت الشركة على إتاحة الكثير من المسارات التي يمكن استعمالها للتواصل مع فريق الخدمة محليّاً ودوليّاً، ومنها: التراسل من خلال عنوان البريد الإلكترونيّ أو عن طريق مواقع التراسل الاجتماعيّ.
شركة زين الكويت
يقع المقرّ الرئيسيّ لشركة زين في مدينة العاصمة الكويتيّة، وهي واحدة من الشركات التي تعمل على تقديم حلول الاتّصالات إلى عملائها منذ عام 1983م، كما أنّها أوّل شركة توفّر هذه الخدمة في منطقة الشرق الأوسط؛ حيث تقوم زين بتوفير خدماتها في كلّ من الكويت والسعوديّة والبحرين والأردن والعراق ولبنان وجنوب السودان خلال الزمن الراهن.
خدمات شركة زين الكويت
هناك الكثير من الخدمات التي يتمّ توفيرها لعملاء زين الكويت، وفيما يأتي بعضاً منها:.
خدمة الاستقطاع التلقائيّ: يستفيد العملاء من هذه الخدمة لاستقطاع فواتيرهم الشهريّة من خلال البروفايلات المصرفيّة تلقائيّاً وسجّل تكبّد تعب دفع الفواتير.
خدمة التجوال: جَرى تقديم هذه الخدمة إلى عملاء زين الذين يرغبون في السفر خارج الحدود الكويتيّة، وذلك ليتمكّنوا من تنفيذ المكالمات الدوليّة واستقبالها بأسعار معقولة.
خدمة البطاقة المدنيّة: تعمل هذه الخدمة على تزويد المستفيد من المعلومات التي ترتبط بالبطاقة المدنيّة، وتقتصر هذه المعلومات على ملابسات التجديد والاستفسار عن صلاحيّة البطاقة وجاهزيّتها فحسب.
خدمة البريد الصوتيّ: تساعدنا هذه الخدمة على تلقّي الإشعارات ومعرفة المعلومات المهمّة حينما يجرب الآخرون الاتّصال معنا في أوقات غير ملائمة أو حينما يكون الجوال خارج نطاق الاتّصال.
خدمة نقل الأرقام: يقوم عملاء زين بالاستفادة من خدمة نقل الأرقام لتبديل مزوّد خدمة الاتّصالات مع المحافظة على رقم الشريحة من غير تغيير.
خدمة وزارة الداخليّة: تحرص هذه الخدمة على تزويد العميل بالعديد من الإشعارات التي تتعلّق بخدمات وزارة الداخليّة ومخالفتها، ومنها: مخالفات المرور وانتهاء جواز السفر.
رقم خدمة عملاء زين الكويت
تقوم شركة زين الكويت بالإجابة على كافة التساؤلات والأسئلة من خلال رقم خدمة العملاء 107 من داخل الشبكة مباشرة، وذلك لاعانة كافة المشاركين في إتاحة الدّعم الفنّي عند الضرورة إلى ذلك من غير الضرورة إلى زيارة أيّ من فروع الشركة المتداولة داخل كافة المحافظات.
أرقام خدمة عملاء زين من خارج الدولة
يستطيع كافة عملاء شركة زين الكويت التّواصل مع الشركة من خلال الرقم 0096597107107 عند التواجد خارج الأراضي الكويتيّة، وذلك من أجل التحدّث مع موظّفي الخدمة وطرح كافة الأسئلة والاستفسارات التي يردون معرفة ملابساتها إضافة إلى تقديم الدّعم المناسب.
رقم خدمة عملاء زين واتساب في الكويت
على الرغم من تواجد العديد من الشركات التي تستمر مع عملائها من خلال تطبيق الواتساب الذي يُعدّ أشهار تطبيقات التراسل الاجتماعيّ في شتى أجزاء العالم إلّا أنّ شركة زين الكويت لم تعمل على تقديم هذه الميّزة بعد، ولا بدّ من التّواصل من خلال رقم الجوال أو من خلال شبكات التراسل الأخرى عند الرّغبة في التحدّث إلى موظّفي خدمة عملاء زين.
طرق للتحدث مع خدمة عملاء زين الكويت
هناك العديد من المسارات التي يمكن اتّباعها للتحدّث مع موظّفي خدمة عملاء زين الكويت، وفيما يأتي بعضاً من أبرزها:.
موقع تويتر: قامت شركة زين الكويت بالانضمام إلى شبكة التدوينات المصغرة تويتر عام 2010م ووصل عدد متابعيها إلى أزيد من 540 ألف متابع، ويمكننا الانتقال إلى حساب زين الكويت على شبكة التدوينات المصغرة تويتر “من هنا” مباشرة للتواصل مع خدمة العملاء.
البريد الإلكترونيّ: يفضّل كثير من العملاء التوصّل مع فريق الخدمة من خلال البريد الإلكترونيّ [email protected] للاحتفاظ بمعلومات الدّعم واستعادتها عند الضرورة مع ضمان عدم ضياعها.
موقع الفيسبوك: تجيب شركة زين الكويت على كافة الأسئلة التي يطرحها العملاء من خلال حسابها الرسميّ على فيسبوك، ويمكننا الذهاب إلى هذا الحساب “من هنا” بنحو مباشر.
المحادثة الفوريّة: عملت شركة زين الكويت على إتاحة خدمة المحادثة الفوريّة مع موظّف خدمة العملاء من خلال موقعها الرسميّ على شبكة الانترنت، ويستطيع المشتركون الاستفادة من هذه الخدمة كما يأتي:.
- الذهاب إلى موقع زين الكويت “من هنا”.
- الانتقال إلى الجزء السفليّ من واجهة الموقع.
- الضّغط على خيار تحدث معنا من تبويب الدعم السريع.
- البدء بالمحادثة لتلقّي الدعم المطلوب.
مميزات خدمة عملاء زين الكويت
يتمتّع التراسل مع خدمة عملاء شركة زين الكويت بالعديد من الخصائص والمميّزات، وفيما يأتي بعضاً منها:.
سرعة الاستجابة: يستجيب موظّفوا خدمة العملاء في شركة زين الكويت لكافّة الأسئلة والاستفسارات ويأخذونها بجديّة تامّة ليحصل العميل على الدعم بمعايير عالية من الجودة.
سهولة التواصل: يتمكن من عملاء شركة زين في الكويت التراسل مع الشركة من خلال الكثير من القنوات المتنوعة من غير تقييدهم بآلية معيّنة مما يؤدّي إلى سهولة التراسل مع فريق الخدمة.
توفير الدعم الدولي: حرصت شركة زين على تقديم المسارات التي تهدف إلى تقديم الدّعم الفنّي أثناء وجود عملائها خارج الأراضي الكويتيّة من غير اقتصار الدّعم على العملاء في الداخل.
كيف اعرف رقم شريحة زين الكويت
تساعدنا خدمة معرفة رقم الشريحة على تزويد الاصدقاء وأفراد الأسرة بهذا الرقم عند التعرّض إلى نسيانه من أجل التراسل معهم بسهولة، ويمكن لعملاء شركة زين معرفة رقم الشريحة عن طريق الإجراءات الآتية:.
- الذهاب إلى واجهة الاتّصال من الجوّال.
- إدخال الكود *107# من اليمين إلى اليسار.
- اختيار الخدمة رقم 1 لكشف الرقم.
تحويل رصيد من زين الى زين الكويت
يمكن لعملاء زين الكويت تحويل الرصيد محليّاً عن طريق اتّباع الإجراءات الآتية:.
- إرسال كلمة تسجيل إلى الرقم 99998 من الجوّال.
- الاحتفاظ بالرمز السريّ الذي تقوم الشركة بإرساله.
- إنشاء برقية جديدة وإدخال العناصر الآتية مع فراغ بينها:.
- الحرف ت رقم متلقّي الرصيد.
- المبلغ الذي نريد تحويله.
- إرسال الرسالة الماضية إلى الرقم 99998 مباشرة.
- إرسال الرمز السرّي إلى الرقم 99998 للتأكيد.
شروط خدمة تحويل الرصيد زين الكويت
تعتمد خدمة تحويل الرصيد التي وجودَها شركة زين الكويت على الشروط والضوابط الآتية:.
يمكنك تحويل رصيدك من اشتراكات خطوط المكالمات بالدفع الآجل أو المسبق إلى خطوط الدفع المسبق للمكالمات أو إنترنت فقط.
خط الدفع الآجل ينبغي ان يكون فعالاً لفترة تسعين 90 يوماً على الأدنى لتحويل الرصيد.
لا يمكن تحويل الرصيد اذا كان المبلغ المستحق لخط الدفع الآجل خمسين 50 ديناراً كويتيّاً أو أكثر.
للدفع المسبق؛ ينبغي أن يتبقى مبلغ 0.001 دينار كويتيّ بعد عملية التحويل في رصيد المرسل لإتمام العملية.
سيتم خصم الرصيد و الصلاحية المرسلة من رصيد المرسل.
يجب ان يكون متوسط الارتفاع لا يرفع او ينخفض عن 100 فلس.